Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Zwroty są możliwe w ciągu 30 dni:

Produkty muszą być w oryginalnym stanie i zawierać oryginalne etykiety.

Opakowanie nie może być uszkodzone i musi być w oryginalnym stanie.

Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania.

Prosimy pamiętać: jeśli zwracane produkty nie spełniają tych warunków, niestety nie będziemy w stanie przetworzyć Twojego zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych towarów, jeśli podejrzewamy, że były one używane lub uszkodzone nie z naszej winy.

Proszę zawsze upewnić się, że przesyłka posiada kod śledzenia. Zagubione zwroty nie zostaną zwrócone, jeśli nie ma dowodu wysyłki z kodem Track & Trace. Zwroty pocztą bez kodu śledzenia odbywają się na Państwa ryzyko. Jako klient są Państwo odpowiedzialni za koszty zwrotu towarów.

Po otrzymaniu zwrotu poinformujemy Państwa e-mailem, że go otrzymaliśmy. Zwrócimy cenę zakupu na Państwa konto w ciągu kilku dni od przetworzenia zwrotu.

Anulowanie zamówienia

Mogą Państwo anulować zamówienie w ciągu 60 minut od jego złożenia. Po upływie 60 minut nasze zamówienia nie są już przetwarzane, a anulowanie nie jest niestety możliwe.

Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie, prosimy o kontakt pod adresem support@bella-moda.pl po złożeniu zamówienia.

Zwroty są zawsze dokonywane na ryzyko nadawcy, a koszty zwrotu nie są zwracane.

Łatwe zwroty w 4 prostych krokach

Krok 1: Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres support@bella-moda.pl, a nasz personel prześle Państwu formularz zwrotu. Proszę uważnie przeczytać warunki na formularzu zwrotu przed odesłaniem produktu.


Krok 2: Proszę w pełni wypełnić formularz zwrotu.


Krok 3: Proszę wysłać zamówienie na adres podany w formularzu zwrotu. Proszę wysłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres wskazany w formularzu zwrotu. Proszę upewnić się, że przesyłka posiada kod Track & Trace. Jako nadawca są Państwo odpowiedzialni za koszty wysyłki i dostawy.


Krok 4: Jak tylko otrzymamy paczkę w idealnym stanie, zapewnimy, że kwota zakupu zostanie zwrócona na Państwa konto bankowe w ciągu 3 dni roboczych.


Łatwa wymiana w 4 prostych krokach (w przypadku problemu z rozmiarem)

Krok 1: Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres support@bella-moda.pl, podając numer zamówienia i rozmiar produktu, który chcą Państwo wymienić. Następnie otrzymają Państwo formularz zwrotu, który umożliwi Państwu zwrot niewłaściwego produktu.


Krok 2: Proszę wypełnić formularz zwrotu.


Krok 3: Proszę wysłać zamówienie na adres podany w formularzu zwrotu. Proszę wysłać towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres podany w formularzu zwrotu. Proszę upewnić się, że przesyłka posiada kod Track & Trace. Jako nadawca są Państwo odpowiedzialni za koszty wysyłki i dostawy.


Krok 4: Po wysłaniu paczki na adres wskazany w formularzu zwrotu wyślemy Państwu bezpłatnie właściwy rozmiar.